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服务保障

零增项、材料溯源、工地直管、延长保修——四项底线写进合同,做不到就赔。

01

零增项

签约即锁定总价,除业主主动变更外,施工中不再增加任何费用。

02

材料溯源

主材全部来自展厅在售品牌,进场核对批次与检测报告。

03

工地直管

自有工人不转包,隐蔽工程全程留影像,业主可随时调阅。

04

延长保修

基础工程保修 2 年、水电隐蔽 5 年,报修 24 小时响应。

装修是低频、高金额、信息不对称的消费。我们把最容易出问题的四件事写成条款,附在合同后面,接受业主逐条核对。

一、零增项承诺

签约前提供完整项目清单与主材清单,总价一次报清。施工过程中,除业主主动提出的设计变更外,任何因我方漏项、错算产生的费用由名仕承担。

二、材料溯源承诺

所有主材均来自展厅在售品牌,进场时业主可核对品牌、型号、批次与环保检测报告。若发现以次充好,按合同金额十倍赔付。

三、工地直管承诺

工程由自有班组施工,不转包、不分包。项目经理每日驻场,水电、防水、吊顶等隐蔽工程在封闭前请业主验收并留存影像,竣工验收时一并交付。

四、保修与响应

保修项目保修期限响应时效
基础工程(墙面、地面、吊顶等)2 年24 小时内上门
水电隐蔽工程5 年12 小时内上门
防水工程5 年12 小时内上门
主材(按品牌质保)1 - 5 年协助对接品牌方

五、投诉通道

如对施工质量或服务态度有异议,可拨打 027-83330497 转投诉专线,或在门店前台直接登记。我们承诺 3 个工作日内给出处理方案。

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